Vous disposez de 30 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour pour remboursement de vos articles commandés.
Retrouvez votre formulaire de rétractation dans le détail de votre commande dans votre
espace personnel en ligne ou en consultant l'article 12 de nos
Conditions Générales de Vente et imprimez-le.
Complétez votre bon de rétractation en renseignant la(les) référence(s) de(s) article(s) que vous souhaitez retourner, puis datez et signez le document que vous joindrez à votre colis.
Les retours peuvent s'effectuer de trois manières :
Retour gratuit par voie postale en Colissimo :
Insérez le formulaire de rétractation dûment complété dans votre colis.
Déposez votre colis :
- en
bureau de Poste ou
- dans votre boîte aux lettres avant 8h00 du matin, en faisant une demande sur
www.colissimo.fr/retourbal muni(e) de votre n° de colis inscrit sur l'étiquette de retour Colissimo
Retour gratuit en point retrait Chronopost Pick up :
Insérez le formulaire de rétractation dûment complété dans votre colis.
Déposez votre colis dans le
point Chronopost Pick up de votre choix en imprimant et en collant l'étiquette de retour présente dans votre
espace personnel (dans le détail de votre commande) ou en suivant le lien présent sur votre e-mail d'expédition de commande si vous avez effectué une commande sans compte.
- Retour gratuit en point retrait Mondial Relay :
Insérez le formulaire de rétractation dûment complété dans votre colis.
Déposez votre colis dans le
point Mondial Relay de votre choix en imprimant et en collant l'étiquette de retour présente dans votre
espace personnel (dans le détail de votre commande) ou en suivant le lien présent sur votre e-mail d'expédition de commande si vous avez effectué une commande sans compte.
Retour gratuit dans tous les magasins Vib's :
Déposez vos articles, munie de votre formulaire de rétractation, dans l'un de nos magasins Vib's en France métropolitaine.
Un(e) conseillèr(e) se chargera d'enregistrer votre retour et vous serez remboursé(e) dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.
Si vous souhaitez un échange de taille (option disponible uniquement en magasin) et que le magasin dispose de la taille demandée en stock, repartez tout de suite avec votre article.
Pour plus d'information, veuillez consulter nos
Conditions Générales de Vente.